الأخــبــــــار
  1. عائلة الشهيد أبو القيعان: لن نتجاوب مع شروط الشرطة الإسرائيلية
  2. الوقائي يضبط عمليات غش بنزين وسولار بالخليل
  3. اصابتان خطيرتان باطلاق نار في تل ابيب والخلفية ما زالت مجهولة
  4. اصابة طفل واعتقال شاب خلال مواجهات في بلدة كفر قدوم
  5. الطيبي من عرعرة: لن نرضخ لسياسة الهدم والتحريض
  6. مصرع شاب 18 عاما بحادث تصادم مركبتين في اريحا
  7. اطلاق قنابل الغاز على المتظاهرين في عرعرة تضامنا مع ام الحيران بالنقب
  8. انطلاق تظاهرة حاشدة في قرية عرعرة بالمثلث ضد سياسة هدم البيوت
  9. وكيل وزارة الاشغال بغزة: إسرائيل توافق على إعادة إعمار 1500 منزل
  10. "هاكرز" فلسطينيون يقتحمون عدة مواقع اسرائيلية
  11. قتلى وجرحى بتفجير في مخيم الركبان على الحدود الأردنية السورية
  12. جماهيرة غفيرة بخانيونس تشيع جثمان الشهيد الاغا
  13. الشرطة: مصرع 3 اشخاص وإصابة 185 في حوادث سير الاسبوع الماضي
  14. قيادي بالجهاد: لقاء موسكو لم يأت بجديد وما زلنا بعيدين عن المصالحة
  15. الاحتلال يفتح النار باتجاه أراضي المواطنين شرق خانيونس
  16. الاحتلال يداهم بلدة بيت امر ويسلم اسيرين محررين بلاغات
  17. المطران حنا: هناك اجتماعات تطبيعية تحدث تحت عناوين السلام
  18. اشتباكات بين الامن السعودي ومسلحين بجدة
  19. فلسطين ستلقي كلمة المسيرة العالمية في واشنطن اليوم
  20. مقتل 8 مصريين بقصف طائرة بدون طيار لمنزل برفح

"ريتش" و"التأمين الوطنية" توقعان اتفاقية شراكة

نشر بتاريخ: 08/01/2017 ( آخر تحديث: 09/01/2017 الساعة: 09:04 )
رام الله- معا- وقعت كل من شركة ريتش إحدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية لخدمات الاتصال المتخصّص ممثلة بمديرها العام رامي شمشوم، وشركة التأمين الوطنية ممثلة بمديرها العام أحمد مشعشع، اتفاقية شراكة تعمل بموجبها شركة ريتش على تقديم خدماتها المتخصصة لشركة التأمين الوطنية.

وحسب الاتفاقية، فإنّ شركة ريتش ستتكفّل باستقبال مكالمات زبائن شركة التأمين الوطنية الواردة على الرقم (1700252525) وتحويلها إلى الأقسام المختصة وتسجيل استفساراتهم، بالإضافة إلى تلقي وإجراء مكالمات تتعلق بالتبليغ عن الحوادث على مدار الساعة وجميع أيام الأسبوع.

وقال رامي شمشوم مدير عام شركة ريتش إنه يسعدهم إنضمام شركة التأمين الوطنية لزبائن شركة ريتش، وأنهم سعداء بإطلاق مشروع إدارة الحوادث كونها شركة رائدة في مجال تقديم الخدمات التأمينية وكوننا شركة مختصة في تقديم خدمات متنوعة في مجال العناية بالزبائن، وذلك من خلال إدارة المكالمات الواردة والصادرة بالإضافة إلى خدمة مراقبة وإدارة صفحات التواصل الإجتماعي، مشيرا الى فخرهم بالتعاون المشترك مع شركة التأمين الوطنية، وأنهم يطمحون لتوطيد العلاقات مع شركات خدماتية من هذا النوع، وذلك من منطلق مواكبة التوجه العالمي في الإستعانة بمصادر خارجية.

وأشار شمشوم إلى أن الاتفاقية تصبو الى تركيز مفهوم مركز اتصال متخصص ومساند في فلسطين وليخدم الشركات والمؤسسات الرسمية والأهلية والدولية و الحديثة.
وأكد أن شركة ريتش تطمح بأن تكون الرائدة في تقديم خدمات الإسناد والدعم والمساندة عالية الجودة في المنطقة، ما يؤدي إلى تعزيز رضا الزبائن وتمكين العلاقة معهم من خلال توفير باقة واسعة من الخدمات والحلول لمختلف الاحتياجات.

من جانبه، عبرأحمد مشعشع مدير عام شركة التأمين الوطنية عن فخره بالخدمات المتعددة والمتنوعة التي تقدمها التأمين الوطنية في مجال قطاع التأمين الفلسطيني، والتي تتمثل في هذه المرحلة بإطلاق مركز الخدمة الهاتفية للتبليغ عن الحوادث تحت شعار "ما بنتركك لحالك" والذي يهدف الى خلق آلية موحدة للتبليغ عن الحوادث عن طريق الاتصال بـ (1700252525) في جميع المحافظات، ومتابعة الحوادث المبلغ عنها لتحسين تجربة العميل مع الشركة آخذين بعين الاعتبار أن عمل هذا المركز مستمر على مدار الساعة وطوال أيام السنة.

وشكر مشعشع إدارة شركة ريتش وموظفيها على تعاونهم مع شركة التأمين الوطنية بتقديم أفضل التجهيزات التقنية والخبرة الكبيرة في مراكز الخدمات الهاتفية وأهم المتطلبات اللازمة لضمان بيئة عمل صحية ومهنية لتحقيق جودة خدمة عالية لعملاء الشركة.
Powered By: HTD Technologies
وكــــالـــــــــة مــــــــعــــــــــا الاخــبـــاريـــــــة
جميع الحقوق محفوظة © 2005-2017