معاكسات" الرقم الخاص "على جوالك كيف توقفها؟

بيت لحم - معا - اشتكى العديد من المواطنين مما وصفوه بانتهاك حرمتهم الشخصية عبر مكالمات محجوبة الرقم تطرق هواتفهم فيما اصطلح على تسميته بـ" الرقم الخاص" . سيما وانه بامكان اي مشترك في جوال طلب هذه الخدمة ( حجب الرقم ) .

" معا " نقلت هذه الشكوى لشركة جوال التي قالت ان معالجة مثل تلك القضايا يتم بتعاون جوال مع النائب العام. وفيما يلي الرد الكامل للشركة كما وصلنا:


رد شركة جوال

فيما يتعلق بظاهرة المعاكسات على أرقام الجوال وغيرها من القضايا المتعلقة بأمن المواطن الفلسطيني، نود التوضيح لحضرتكم أنه تتم متابعة مثل هذه القضايا بالتعاون ما بين شركة جوال ومكتب النائب العام الفلسطيني، حيث أنه ومن خلال خبرتنا في هذا المجال فقد تمت الملاحظة بأن الغالبية العظمى من المعاكسات والتهديدات تتم باستخدام أرقام تابعة لشركات إسرائيلية كما في عملية السطو التي حدثت مؤخرا على فرع تابع لأحد البنوك الفلسطينية في مدينة البيرة، حيث أفادت التحقيقات التي تم نشرها في وسائل الإعلام ومن خلال موقعكم الالكتروني أن المتهمين قاموا باستخدام شرائح تعمل على إحدى الشبكات الإسرائيلية لعلمهم بما تبديه شركة جوال من تعاون مع كافة الأجهزة الأمنية بالتنسيق مع مكتب النائب العام والذي من الممكن أن يؤدي لسهولة الكشف عنهم، علما أنه لا توجد أية قيود لدى الشركات الإسرائيلية لإضافة خدمة حجب الرقم أو تسجيل الشرائح بأسماء مستخدميها، في حين أن شركة جوال تفعل خدمة حجب الرقم لمشتركي الفاتورة فقط لدى طلبها من طرف صاحب رقم الجوال.

وفيما يتعلق بمتابعة الموضوع قضائيا، فنود أن نوضح لحضرتكم أن شركة جوال تخضع لسيادة القانون، حيث أننا نعمل على تزويد مكتب النائب العام فقط بالمعلومات الضرورية فيما يتعلق بشكاوى المعاكسات خلال مدة زمنية قصيرة، حيث أنه تم حصر إمكانية الحصول على المعلومات لدى مكتب النائب العام حفاظا على سرية بيانات مشتركينا، وتحقيقا لمصلحة المواطن، وحرصا على فرض الأمن والنظام وتأكيدا على سيادة القانون.

نرجو أن نكون قد أوضحنا الصورة لحضرتكم، آملين أن نبقى على قدر ثقة مشتركينا بنا.