|
محافظ جنين يبحث أهمية استحداث وتطوير دائرة الشكاوي في المحافظة
نشر بتاريخ: 25/04/2010 ( آخر تحديث: 25/04/2010 الساعة: 23:18 )
جنين -معا- بحث محافظ جنين قدوره موسى في مكتبه اليوم، أهمية استحداث وتطوير دوائر الشكاوي بدعم وتمويل من الحكومة الألمانية ، وذلك بحضور رولاند فرديريك من مركز جنيف للرقابة الديمقراطية على القوات المسلحة والخبير باسل عساف من المركز الفلسطيني لإدارة القطاع الأمني التابع للأكاديمية الفلسطينية للعلوم الأمنية.
هذا وقد أطلع موسى الوفد على عمل محافظة جنين في هذا الجانب حيث يتم استقبال قضايا المواطنين، ومتابعة حلها بالتعاون مع جهات الاختصاص في دوائر المحافظة، والدوائر الرسمية والأمنية حسب مهامها والخدمات التي تقدمها للجمهور. وأشار موسى إلى بنك المعلومات الذي أنجزته المحافظة لدراسة احتياجات المحافظة ، و أبدى تعاونه لتطوير البنك بالطرق المهنية والعلمية وصولا إلى تحقيق أفضل النتائج في التعامل مع القضايا و الشكاوي بما ينسجم مع معطيات المواطنين ضمن القانون والنظام المعمول بهما في السلطة الوطنية الفلسطينية مع الأخذ بعين الاعتبار وجود الاحتلال الإسرائيلي وما يشكله من معيقات . من جهته استعرض باسل عساف دراسة جدوى تم وضعها تتعلق باستحداث وتطوير دوائر الشكاوي في أربع محافظات فلسطينية ( رام الله ، جنين ، الخليل ، نابلس ) . وأضاف أن هذا المشروع يهدف إلى متابعة شكاوي المواطنين مع الدوائر الرسمية والأجهزة الأمنية ، وتم اختيار مكتب المحافظ لتعاونه من أفراد المجتمع والذي يمثل سلطة الرئيس في كل محافظة وأضاف عساف أن المشروع يسعى أيضا إلى بحث إمكانية تجهيز أفراد مختصين لمساعدة المحافظ من خلال التدريب على كيفية تصميم الطلب بشقيه المدني والعسكري ، حيث أن الهدف تعزيز ثقة المواطن بحكومته من خلال متابعة ومعالجة القضايا . وقال أن المشروع يقوم على دراسة الاحتياج بطريقة علمية مكونه من ستة محاور بإشراف المحافظ وتعاون جهات الاختصاص . للوصول إلى تحديد نوع الاحتياج ، حيت سيتم عقد ثلاث ورش عمل خلال الأيام المقبلة في كل محافظة تم استهدافها من المشروع عبر زيارة تمهيدية لتعريف المحافظ بالمشروع وأهدافه والقائمين عليه وورشة عمل الثانية يقوم المحافظ باستعراض أوضاع المحافظة ، ثم يتم إعداد استبيان تقييم دوائر الشكاوي على مستوى المحافظات . |