موزيكو تختتم دورة في مهارات الاتصال وخدمة الزبائن
نشر بتاريخ: 05/05/2010 ( آخر تحديث: 05/05/2010 الساعة: 14:42 )
رام الله - معا- اختتمت أمس الشركة الحديثة للمعدات العلمية والالكترونية "موزيكو" دورة لموظفيها في "مهارات الاتصال في العمل وخدمة العملاء".
وتهدف الدورة التدريبية إلى التعريف بأسس ومهارات الاتصال في العمل وأساليب الخدمة المثالية للعملاء و الزبائن، وقد شهدت الدورة تفاعلاً متميزاً من الموظفين و أنشطة وتمارين عملية و ذهنية متنوعة.
وأشار سمير سميح الرفاعي المدير العام للشركة إلى أهمية تطوير المهارات البشرية لعمل الشركة، وقال:" إن من شأن هذا التدريب أن يزيد من إنتاجية الموظف، وينمي قدرته على الاهتمام بالزبائن وضمان تقديم أفضل خدمة للزبائن والمستفسرين عن الأجهزة وخدماتها وخدمة الصيانة والكفالة التي تتميز بها الشركة كوكيل معتمد لشركة نوكيا العالمية".
وفي نهاية الدورة تم توزيع الشهادات على الموظفين بعد خضوعهم لامتحان تقييمي.
وتهدف الدورة التدريبية إلى التعريف بأسس ومهارات الاتصال في العمل وأساليب الخدمة المثالية للعملاء و الزبائن، وقد شهدت الدورة تفاعلاً متميزاً من الموظفين و أنشطة وتمارين عملية و ذهنية متنوعة.
وأشار سمير سميح الرفاعي المدير العام للشركة إلى أهمية تطوير المهارات البشرية لعمل الشركة، وقال:" إن من شأن هذا التدريب أن يزيد من إنتاجية الموظف، وينمي قدرته على الاهتمام بالزبائن وضمان تقديم أفضل خدمة للزبائن والمستفسرين عن الأجهزة وخدماتها وخدمة الصيانة والكفالة التي تتميز بها الشركة كوكيل معتمد لشركة نوكيا العالمية".
وفي نهاية الدورة تم توزيع الشهادات على الموظفين بعد خضوعهم لامتحان تقييمي.