وكالة الغوث تختتم ورشة عمل حول برنامج "دعم"
نشر بتاريخ: 21/01/2011 ( آخر تحديث: 21/01/2011 الساعة: 12:20 )
القدس- معا- اختتم برنامج الشؤون والإغاثة في وكالة الغوث ورشة عمل حول برنامج "دعم" لتوحيد آليات العمل في برنامج دعم في جميع أنحاء الضفة الغربية، فبرنامج دعم هو طريقة استهداف جديدة بدأت وكالة الغوث بتطبيقها في بداية عام 2009.
واستمرت هذه الورشة لمدة 3 أيام والمشاركون في هذه الدورة هم من مدراء الأقسام ورؤساء البرامج المختلفة في وكالة الغوث، وضم المشاركون مدراء المخيمات ورؤساء المجالس المحلية والقروية.
وتهدف الورشة تعريف أفراد طاقم دعم الجدد بالبرنامج وطرق العمل به والتحسينات والتطورات التي أدخلت على عمل البرنامج، ومن التغييرات التي أدخلت على البرنامج تغييرا في طريقة عمل قاعدة بيانات برنامج "دعم" بحيث سيشمل نظام دعم الجديد شاشات لإدخال نموذج الزيارة والشكاوي وملاحظات وتقييم المناطق وغيرها.
وتم تدريب أفراد الطاقم على نماذج طلب دعم ونماذج المساعدة ونماذج الزيارة الجديدة حيث تم تحديث طريقة الزيارة وتقرير الزيارة، حيث تم تطوير هذه النماذج بناء على اقتراحات طواقم عمل "دعم" في المناطق والمجتمع المحلي وتم إطلاع الطاقم على التعديلات التي أدخلت على خطوات عمل برنامج دعم ولا سيما في أن السنة القادمة ستشمل مساعدات مالية وسيحدث فيها تغيير على آلية تقديم المواد الغذائية وبرنامج التشغيل.
ومن المحاور التي تم التركيز علها في هذه الورشة التدريبية هي ملخص عن برنامج عمل دعم حيث يشمل الملخص عرض الإنجازات والتحديات والأرقام والنتائج والتوصيات.
كما تم التطرق لعرض طريقة عمل البرنامج وطلب المساعدة ونموذج الزيارة الجديد.كم تم تدريب المشاركين على محاور الحديث مع المجتمع المحلي، كما ناقشت الورشة خطط العمل المقترحة من كل منطقة والاستماع إلى اقتراحات من المشاركين في الورشة.
وقد أشرف على إنجاز هذه الورشة كل من القائم بأعمال رئيس برنامج الشؤون والإغاثة في الضفة الغربية لبنى مضية وبسام سمور مدير برنامج دعم في الضفة الغربية ومحللة البيانات في البرنامج سحر قمصية.
واوضح سمور ان أهمية هذه الورشة تكمن في توحيد جهود "دعم" على مستوى الضفة الغريبة والتعرف على آليات العمل والاستهداف الجديدة وتفعيل شراكة وكالة الغوث مع المجتمع المحلي والعمل الجماعي بين طاقم وكالة الغوث وممثلي اللاجئين.
واستمرت هذه الورشة لمدة 3 أيام والمشاركون في هذه الدورة هم من مدراء الأقسام ورؤساء البرامج المختلفة في وكالة الغوث، وضم المشاركون مدراء المخيمات ورؤساء المجالس المحلية والقروية.
وتهدف الورشة تعريف أفراد طاقم دعم الجدد بالبرنامج وطرق العمل به والتحسينات والتطورات التي أدخلت على عمل البرنامج، ومن التغييرات التي أدخلت على البرنامج تغييرا في طريقة عمل قاعدة بيانات برنامج "دعم" بحيث سيشمل نظام دعم الجديد شاشات لإدخال نموذج الزيارة والشكاوي وملاحظات وتقييم المناطق وغيرها.
وتم تدريب أفراد الطاقم على نماذج طلب دعم ونماذج المساعدة ونماذج الزيارة الجديدة حيث تم تحديث طريقة الزيارة وتقرير الزيارة، حيث تم تطوير هذه النماذج بناء على اقتراحات طواقم عمل "دعم" في المناطق والمجتمع المحلي وتم إطلاع الطاقم على التعديلات التي أدخلت على خطوات عمل برنامج دعم ولا سيما في أن السنة القادمة ستشمل مساعدات مالية وسيحدث فيها تغيير على آلية تقديم المواد الغذائية وبرنامج التشغيل.
ومن المحاور التي تم التركيز علها في هذه الورشة التدريبية هي ملخص عن برنامج عمل دعم حيث يشمل الملخص عرض الإنجازات والتحديات والأرقام والنتائج والتوصيات.
كما تم التطرق لعرض طريقة عمل البرنامج وطلب المساعدة ونموذج الزيارة الجديد.كم تم تدريب المشاركين على محاور الحديث مع المجتمع المحلي، كما ناقشت الورشة خطط العمل المقترحة من كل منطقة والاستماع إلى اقتراحات من المشاركين في الورشة.
وقد أشرف على إنجاز هذه الورشة كل من القائم بأعمال رئيس برنامج الشؤون والإغاثة في الضفة الغربية لبنى مضية وبسام سمور مدير برنامج دعم في الضفة الغربية ومحللة البيانات في البرنامج سحر قمصية.
واوضح سمور ان أهمية هذه الورشة تكمن في توحيد جهود "دعم" على مستوى الضفة الغريبة والتعرف على آليات العمل والاستهداف الجديدة وتفعيل شراكة وكالة الغوث مع المجتمع المحلي والعمل الجماعي بين طاقم وكالة الغوث وممثلي اللاجئين.