اتصالات المقالة تستعرض انجازاتها في الربع الثاني
نشر بتاريخ: 22/07/2013 ( آخر تحديث: 22/07/2013 الساعة: 14:04 )
غزة-معا- أصدرت الإدارة العامة للعمليات ووحدة الشكاوى تقريرا تضمن اهم ما تم انجازه خلال الربع الثاني من العام 2013.
وقال م. محمد حواس مديـر الإدارة العامة للعمليـات ومدير وحدة الشكاوي في تقريره انه تم في مجال العلاقات الخارجية تم عقد اجتماع الإدارة العامة للعمليات مع ممثلين عن سلطة جودة البيئية وممثلين عن الترددات بالوزارة بهدف مناقشة تطوير بروتوكول اشتراطات تركيب محطات الهاتف الخليوي .
ومن ناحية الخطط التشغيلية قال م.: حواس ان أهم ما يذكر هو المتابعة الدقيقة لخطوات وقف العمل بنظام الانترنت القديم (ADSL) وبدء تطبيق العمل بالنظام الجديد (BSA) .
وأوضح أنه تم التقاء الشركات المزودة لخدمة الانترنت لمناقشة حملة مضاعفة خط النفاذ من شركة الاتصالات ، وكان من نتائجه وضع قائمه محددات للموافقة على حملات رفع سرعة الانترنت من المزودين كما جرى عقد اجتماع مع شركة الاتصالات لوضع السياسة المناسبة لحل مشاكل تسجيل مشتركي (BSA) .
وقال م. حواس أن وحدة الشكاوى عالجت عدد 63 شكوى للمواطنين منها 42 شكوى عبر موقع الوزارة وعدد 8 شكاوى عبر الموقع المخصص للشكاوى وعدد 13 شكوى سلمت باليد .
وأضاف انه تمت متابعة ومراقبة أعمال التطوير والتوسعة والصيانة التي تقوم بها الشركة بشكل يومي تقريباً والتي بلغت 60 بلاغاً من الشركة بهذا الخصوص حيث تم دراسة وتدوين تأثير ذلك على خدمة الاتصالات وخدمة الانترنت التي تقدمها الشركة للمواطن.
وذكر حواس انه تمت متابعة مراحل تحويل أرقام مقسم تل الهوا حيث تم تحويل 2758 رقم حتى الآن وعلى خمس مراحل وما زال العمل جارياً في هذا المجال، بالإضافة إلى تصحيح أوضاع عدد 6 شركات عامله في مجال الاتصالات من خلال زيارتها من قبل الضبطية القضائية والتي تترأسها الإدارة العامة للعمليات.
وقال م. محمد حواس مديـر الإدارة العامة للعمليـات ومدير وحدة الشكاوي في تقريره انه تم في مجال العلاقات الخارجية تم عقد اجتماع الإدارة العامة للعمليات مع ممثلين عن سلطة جودة البيئية وممثلين عن الترددات بالوزارة بهدف مناقشة تطوير بروتوكول اشتراطات تركيب محطات الهاتف الخليوي .
ومن ناحية الخطط التشغيلية قال م.: حواس ان أهم ما يذكر هو المتابعة الدقيقة لخطوات وقف العمل بنظام الانترنت القديم (ADSL) وبدء تطبيق العمل بالنظام الجديد (BSA) .
وأوضح أنه تم التقاء الشركات المزودة لخدمة الانترنت لمناقشة حملة مضاعفة خط النفاذ من شركة الاتصالات ، وكان من نتائجه وضع قائمه محددات للموافقة على حملات رفع سرعة الانترنت من المزودين كما جرى عقد اجتماع مع شركة الاتصالات لوضع السياسة المناسبة لحل مشاكل تسجيل مشتركي (BSA) .
وقال م. حواس أن وحدة الشكاوى عالجت عدد 63 شكوى للمواطنين منها 42 شكوى عبر موقع الوزارة وعدد 8 شكاوى عبر الموقع المخصص للشكاوى وعدد 13 شكوى سلمت باليد .
وأضاف انه تمت متابعة ومراقبة أعمال التطوير والتوسعة والصيانة التي تقوم بها الشركة بشكل يومي تقريباً والتي بلغت 60 بلاغاً من الشركة بهذا الخصوص حيث تم دراسة وتدوين تأثير ذلك على خدمة الاتصالات وخدمة الانترنت التي تقدمها الشركة للمواطن.
وذكر حواس انه تمت متابعة مراحل تحويل أرقام مقسم تل الهوا حيث تم تحويل 2758 رقم حتى الآن وعلى خمس مراحل وما زال العمل جارياً في هذا المجال، بالإضافة إلى تصحيح أوضاع عدد 6 شركات عامله في مجال الاتصالات من خلال زيارتها من قبل الضبطية القضائية والتي تترأسها الإدارة العامة للعمليات.