بنك القدس يختتم دورة تدريبية بعنوان "التميز بخدمة العملاء" لموظفيه
نشر بتاريخ: 01/09/2013 ( آخر تحديث: 01/09/2013 الساعة: 16:02 )
بيت لحم معا - اختتم بنك القدس امس دورة تدريبية لموظفي فروع الجنوب في فندق "الشبرد" في منطقة بيت لحم، بعنوان "التميز بخدمة العملاء وادارة العلاقة مع العملاء"،و التي ركزت على تقديم افضل الخدمات للعملاء الحاليين بطريقة مميزة، حيث شارك في الدورة التي امتدت لثلاثة ايام، بواقع 18 ساعة تدريبية، 30 موظف ومسؤول من فروع بنك القدس في الجنوب.
كما حضر الدورة عضو مجلس الادارة صالح جبر حميد، الذي اكد في كلمة القاها خلال الدورة على اهمية رفع مستوى الكادر الوظيفي، من خلال عقد عدد من الدورات التدريبية سنويا للموظفين في كافة المجالات، واضاف: "نهتم برفع نوعية الخدمات المقدمة من بنك القدس في كافة الفروع، لذلك نقوم بعقد العديد من الدورات وورشات العمل لموظفينا".
ومن جانبه علق مساعد المدير العام للعمليات والفروع غسان قرعان: "نسعى في بنك القدس لتنمية قدرات فريق العمل لنرتقي بمستوى خدماتنا المقدمة في فلسطين، بالاضافة الى التوجه نحو ادارة علاقات ذات جدوى مع قاعدة العملاء، ليكون لها مردود ايجابي على العملاء والبنك في ان واحد".
وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من الدورات التى يعقدها البنك لرفع مستوى الموظف وبالتالي رفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، حيث تم عقد دورتان بعنوان " التميز بخدمة العملاء وإدارة العلاقة مع العملاء" في مناطق الشمال والوسط، كما سيتم استكمال البرنامج لمنطقة غزة خلال الاسابيع القادمة، بالإضافة الى العديد من الدورات الاخرى في تخصصات مختلفة.
كما حضر الدورة عضو مجلس الادارة صالح جبر حميد، الذي اكد في كلمة القاها خلال الدورة على اهمية رفع مستوى الكادر الوظيفي، من خلال عقد عدد من الدورات التدريبية سنويا للموظفين في كافة المجالات، واضاف: "نهتم برفع نوعية الخدمات المقدمة من بنك القدس في كافة الفروع، لذلك نقوم بعقد العديد من الدورات وورشات العمل لموظفينا".
ومن جانبه علق مساعد المدير العام للعمليات والفروع غسان قرعان: "نسعى في بنك القدس لتنمية قدرات فريق العمل لنرتقي بمستوى خدماتنا المقدمة في فلسطين، بالاضافة الى التوجه نحو ادارة علاقات ذات جدوى مع قاعدة العملاء، ليكون لها مردود ايجابي على العملاء والبنك في ان واحد".
وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من الدورات التى يعقدها البنك لرفع مستوى الموظف وبالتالي رفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، حيث تم عقد دورتان بعنوان " التميز بخدمة العملاء وإدارة العلاقة مع العملاء" في مناطق الشمال والوسط، كما سيتم استكمال البرنامج لمنطقة غزة خلال الاسابيع القادمة، بالإضافة الى العديد من الدورات الاخرى في تخصصات مختلفة.