وزارة النقل تبحث تطوير ادارة الشكاوي
نشر بتاريخ: 10/09/2013 ( آخر تحديث: 10/09/2013 الساعة: 11:17 )
رام الله - معا - عقد يوم امس اجتماعا في مقر وزارة النقل والمواصلات بين الوزارة وشركة "ريتش" لتوطيد العلاقة بين القطاعين العام والخاص.
ومثل الوزارة في هذا اللقاء د. نبيل الضميدي وطاقم متخصص بينما مثل اشركة ريتش غسان عنبتاوي مدير عام الشركة.
وخلال الاجتماع رحب د. الضميدي بالوفد الضيف مشيدا بتعاون وانسجام رؤى القطاع الخاص مع القطاع الحكومي لا سيما مع شركة ريتش بصفتها شركة رائدة في مجال الخدمات الالكترونية.
وأصاف ان الوزارة تسعى دوماً للبحث عن اليات ومشاريع تهدف الى الرقي بخدمات الوزارة وتسهيل الاجراءات على المواطنين.
بدوره استعرض عنبتاوي الخدمات الالكترونية التي تقدمها شركة ريتش لمختلف المؤسسات حيث أوضح نظام الشكاوي المحوسب والمعمول به طرفهم مستعرضاً امكانية تطبيق هذا النظام في وزارة النقل والمواصلات، حيث يهدف هذا النظام الى توفير الية للمواطنين لتقديم الشكاوي والاقتراحات التي تخص الوزارة عبر شركة ريتش، ومن ثم تحويلها الكترونيا الى الوزارة لمتابعتها داخلياً والتأكد من تنفيذها في اقصر وقت ممكن.
وفي نهاية الاجتماع تم الاتفاق على استمرارية التواصل والاتصال ما بين الوزارة والشركة.
ومثل الوزارة في هذا اللقاء د. نبيل الضميدي وطاقم متخصص بينما مثل اشركة ريتش غسان عنبتاوي مدير عام الشركة.
وخلال الاجتماع رحب د. الضميدي بالوفد الضيف مشيدا بتعاون وانسجام رؤى القطاع الخاص مع القطاع الحكومي لا سيما مع شركة ريتش بصفتها شركة رائدة في مجال الخدمات الالكترونية.
وأصاف ان الوزارة تسعى دوماً للبحث عن اليات ومشاريع تهدف الى الرقي بخدمات الوزارة وتسهيل الاجراءات على المواطنين.
بدوره استعرض عنبتاوي الخدمات الالكترونية التي تقدمها شركة ريتش لمختلف المؤسسات حيث أوضح نظام الشكاوي المحوسب والمعمول به طرفهم مستعرضاً امكانية تطبيق هذا النظام في وزارة النقل والمواصلات، حيث يهدف هذا النظام الى توفير الية للمواطنين لتقديم الشكاوي والاقتراحات التي تخص الوزارة عبر شركة ريتش، ومن ثم تحويلها الكترونيا الى الوزارة لمتابعتها داخلياً والتأكد من تنفيذها في اقصر وقت ممكن.
وفي نهاية الاجتماع تم الاتفاق على استمرارية التواصل والاتصال ما بين الوزارة والشركة.