الشرافي يلتقي بالمدير التنفيذي للهيئة المستقلة لحقوق الانسان

رام الله - معا - التقى وزير الشؤون الاجتماعية الدكتور كمال الشرافي في مقر الوزارة اليوم، وفداً من الهيئة المستقلة لحقوق الانسان بهدف التباحث في آليات التعاون المشترك والقضايا والشكاوى التي ترصدها الهيئة، بحضور رندة سنيورة المدير التنفيذي للهيئة وعدد من موظفي الهيئة، وسهام حمدان رئيس وحدة الشكاوى وعدد من مراكز المسؤولية في الوزارة.

وفي بداية اللقاء رحب د. الشرافي بالوفد، وأشاد بالجهود التي تبذلها الهيئة المستقلة لخدمة المواطنين والمساعدة في معالجة قضاياهم، وعرض الوزير ما تقوم به الوزارة في إطار مسؤولية السلطة والحكومة من واجبات في إيصال الخدمات إلى مستحقيها وفق مبدأ العدالة واحترام المواطنين، مع التركيز على الشرائح الفقيرة والمهمشة انسجاماً مع توجهات الوزارة في توفير سبل العيش الكريم واحترام حقوق كافة المواطنين.

وقال الشرافي أن برامج الوزارة وجدت لخدمة المواطنين وهي حق لكل مواطن فلسطين بحاجة لها وليست منّة على أحد.

ودعا الشرافي إلى تنسيق الجهود مع كافة المؤسسات الحكومية وغير الحكومية ومؤسسات المجتمع المدني وخاصة الرقابية منها من أجل توفير أفضل الخدمات للمواطنين، ومعالجة القضايا التي تهمهم والاستماع لمناشداتهم وشكاويهم، من خلال وحدة الشكاوى التي تسعى الوزارة لتمكين موظفيها من العمل بمهنية وحيادية ضمن ثقافة مؤسسية تقودها أساساً مبادئ الخدمة العامة والتجاوب مع المواطنين، كما وأشار إلى تركيز الوزارة على تعزيز مفهوم العدالة والنزاهة في تقديم ورفع مستوى جودة الخدمات ضمن الامكانيات المتاحة.

وعبر الشرافي عن اعتزازه بالانجازات التي قدمتها الوزارة في معالجة العديد من القضايا بالتنسيق والشراكة مع كافة جهات الاختصاص وكافة المؤسسات الرقابية التي تدعو إلى احترام حقوق الانسان بما نصت عليه القوانين والمواثيق الدولية.

بدورها أكدت رندة سنيورة المدير التنفيذي للهيئة المستقلة على أهمية العلاقة الوطيدة التي تبلورت عبر سنوات عديدة بين الهيئة ووزارة الشؤون الاجتماعية، وعبرت عن اعجابها بما تقدمه الوزارة من خدمات للفئات المهمشة والضعيفة، مبينة دور الهيئة كهيئة وطنية تعنى بحقوق الانسان في الأراضي الفلسطينية مشيرةً إلى التحقيق الوطني بخصوص الاشخاص ذوي الاعاقة الذي تنفذه الهيئة ومشيدةً بالعلاقة الايجابية التي تربط الهيئة مع الوزارة والتعاون المشترك في العديد من الملفات المتعلقة بعمل الوزارة كالخطة الاستراتيجية للحماية الاجتماعية، والمجلس الأعلى للأشخاص ذزي الاعاقة، وبيت الإيواء والحماية التابعة للوزارة.

من جانبها أثنت سهام حمدان رئيس وحدة الشكاوى في الوزارة على العلاقة الإيجابية والمتميزة ما بين الوزارة والهيئة، وأكدت على الاستعداد التام للتعاون والتنسيق مع الهيئة بشأن متابعة الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين، موضحةً شروط ومعايير قبول الشكاوى والنظر بها.