نافذة موحدة تقدم خدمات 4 وزارات في القدس

رام الله - معا- بدأت اربع وزارات حكومية تقديم خدماتها في بلدة بدو شمال غربي القدس بتقدم خدماتها المختلفة من خلال مكتب واحد، بحيث بتمكين المواطن من إنهاء معاملاته بسهولة، وتعزز مقومات صموده ومقاومته لإجراءات الاحتلال الاسرائيلي، ولتعزيز قدرات القطاع العام على توفير الخدمات لجميع المواطنين في اماكن تواجدهم بجودة عالية، اضافة الى تدعيم العمل بقواعد الحكم الرشيد وقطاع البنى التحتية القاضيان بجهوزية مؤسسات الدولة الفلسطينية لأداء الوظائف والمسؤوليات المناطة بها، وبسط سيادتها على الارض.

وجاء تنفيذ هذا المشروع بتوجيهات الرئيس ورئيس الوزراء حيث تعمل وزارات الداخلية والمواصلات والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والعدل بروح الفريق الواحد وفق خطة الحكومة الفلسطينية السابعة عشر(خطة التنمية الوطنية: من بناء الدولة الى السيادة 2014 -2016).

ويأتي إنشاء المشروع هذا ضمن الرؤية الحكومية من انشاء وايجاد خدمات مكتب النافذة الموحدة في بلدة بدو شمال غرب محافظة القدس تتأتى بخدمة المواطن الفلسطيني بشكل عام وبخدمة ستة عشر تجمعا سكانيا يضم اكثر من خمسة وستون الف نسمة من سكان قرى شمال غرب محافظة القدس بشكل خاص وهي ( بدو، قطنا ،الجيب، بيت اكسا ، بيت عنان ، بيت سوريك ، القبيبة، خربة ام اللحم ، بيت دقو ، بيت اجزا ، بيرنبالا ، رافات ، قلنديا البلد، بيت حنينا التحتا ، النبي صموئيل ، الجديرة ) تضم بمجملها 239 شخصا من ذوي الاحتياجات الخاصة.

وتنطوي الخدمات المقدمة تنطوي اختصاص كل وزارة ووفق تعليمات الوزراء المختصين حيث تقدم وزارة الداخلية خدمات الاحوال المدنية والجوازات، أما وزارة النقل والمواصلات فتقدم خدمات تجديد تراخيص السائقين والمركبات بمختلف فئاتها ، فيما تقدم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الخدمات البريدية الفلسطينية بجودة عالمية، وبدورها تقوم وزارة العدل بتقديم خدمات اصدار وتصديق شهادات عدم المحكومية والتصديق على الوكالات.

وعدا عن ذلك فان اي مواطن فلسطيني يستطيع الحصول على خدمات الاستعلام وتقديم مختلف الطلبات والاقتراحات والشكاوي في ذات الموقع.

ووفق رؤية الحكومة فان هناك امكانية مستقبلا لزيادة عدد الخدمات المقدمة من كل وزارة الى جانب امكانية اضافة وزارات اخرى يتقاطع عملها مع الوزارات الاربع الشريكة.

وتهدف النافذة الموحدة الى تقديم خدمات وزارية متعددة في مكان واحد، وبذلك تكون النافذة الموحدة في بلدة بدو باكورة العمل الوزاري الاول من نوعه في فلسطين، اذ تساهم هذه النافذة في تخفيف الضغط على المكاتب الحكومية في محافظتي القدس ورام الله والبيرة وفي نفس الوقت تسهل على المواطنين الحصول على الخدمة في مكان قريب من مكان سكناهم يختصر عليهم الوقت والجهد.

ويعتبر افتقار المنطقة الى الخدمات الحكومية مع وجود عدد كاف من المراجعين للحصول على تلك الخدمات الى جانب خصوصية هذه المنطقة نتيجة الاحتلال الذي يجعل من مسألة تنقل المواطنين من والى مدينتي القدس ورام الله امرا شاقا ، بمجملها كانت دوافع واهداف لاستحداث هذا النوع من الخدمات.