مركز الحاسوب في الاتصالات المقالة يطلق نظام الدعم الفني الإلكتروني

غزة- معا- أطلق مركز الحاسوب الحكومي التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المقالة مؤخراً نظام الدعم الفني الإلكتروني عبر موقع المركز من خلال الرابط التالي "http://www.gcc.gov.ps/helpdesk".

وافاد المركز في بيان وصل "معا" ان هذا النظام يوفر إمكانية إرسال طلبات المستفيدين من النظام عبر الموقع الإلكتروني للمركز أو بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الخاص بالدعم الفني "[email protected]", وتحتاج إلى تشغيل الجافا سكريبت لمشاهدته.

ويتم أرشفة كافة الطلبات وتوجيهها إلى الجهات ذات العلاقة بالمركز، والتي بدورها تقوم بمتابعة حل المشكلة وتقديم الدعم الفني ومن ثم يتم إعلام المستفيد من الخدمة عبر بريده الإلكتروني أو موقع الدعم الفني بحالة طلب الدعم الفني ومقدار الإنجاز الذي تم فيه.

ويقدم المركز خدمات عديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات الحكومية، وأهمها الشبكات والدعم الفني، والإنترنت واستضافة المواقع والبريد الإلكتروني، وخدمات البرمجة وأنظمة المعلومات، و التدريب والاستشارات.