الأمين العام لمجلس الوزراء يؤكد على تواصل الحكومة مع كافة أبناء شعبنا

رام الله -معا- أكد الدكتور حسن أبولبده، أمين عام مجلس الوزراء خلال لقائه بممثلي وحدات الشكاوى في مختلف الوزارات على تواصل الحكومة الفلسطينية مع كافة أبناء شعبنا من خلال متابعة شكاواهم المختلفة، وبذل أقصى الجهود لمعالجتها من خلال وحدات الشكاوى في الوزارات والإدارة العامة للشكاوى في مجلس الوزراء.

وأكد الأمين العام على ضرورة مراجعة نظام الشكاوى لتجنب التداخل في الصلاحيات والمرجعيات، إضافةً إلى تعديل دليل الإجراءات، مبدياً استعداد الأمانة العامة لمجلس الوزراء للتعاون والتنسيق مع مكتب الرئيس، ومع كافة الجهات المعنية لتبادل المعلومات والخبرات في متابعة شكاوى المواطنين والعمل على حلها، مشدداً على ضرورة تعزيز قدرات ممثلي الوحدات والبدء بالخطة الإعلانية القائمة على توعية الجمهور بعمل وحدات الشكاوى وتوفير كل ما يساهم في تخفيف معاناة المواطنين وتسهيل إنجاز معاملاتهم في مختلف الدوائر الحكومية.