مدير عام حكم محلي نابلس يستقبل وفدا من الهيئة المستقلة

نابلس- معا- إستقبل مدير عام مديرية الحكم المحلي/ نابلس خالد اشتية في مكتبة وفداً من الهيئة المستقلة لحقوق الانسان (ديوان المظالم).

وضم الوفد علاء نزال ونادية ابو دياب، حيث أطلع المدير العام الوفد على آلية العمل فيما يتعلق بموضوع الشكاوى التي ترد الى المديرية من المواطنين على الهيئات المحلية سواء كانت تنظيمية (هيكلي، توسعات، إقتطاعات...) إو تتعلق بعمل الهيئات المحلية، كذلك يوجد في وزارة الحكم المحلي وحدة للشكاوى تتابع الشكاوى الواردة إلى المديريات بالتنسيق مع ممثليها في المديريات ويتم دراسة الشكاوى بحيثياتها من خلال إستيضاحها من الهيئات المحلية والكشف على الشكوى إن كانت تنظيمية أو توسعات لما تمس حياة المواطن بالإضافة إلى متابعة ديون الهيئات المحلية على المواطنين وتسهيل سدادها من خلال إقتطاع نسبة لا تزيد عن 20% من ديون الكهرباء والمياه.

كما أن كافة الشكاوى التي ترد إلى المديرية تعاد إلى الهيئة المحلية للإستيضاح وإيجاد الحلول وإذا تعذر ذلك على الهيئة تقوم المديرية بإرسال فريق لبحث المشكلة وإيجاد الحلول لذلك.

وقد أبدى الوفد إنطباعاً إيجابياً عن آلية العمل في معالجة الشكاوى الواردة والتي بدورها لا تهمل أياً منها.