لقاء الطاولة المستديرة حول "العلاقة بين وزارة الداخلية وكتبة العرائض"

رام الله- معا- نظمت مؤسسة تعاون لحل الصراع بالتعاون مع وزارة الداخلية اليوم الخميس في قاعة الهلال الأحمر الفلسطيني لقاء الطاولة المستديرة بعنوان " العلاقة بين وزارة الداخلية وكتبة العرائض" بحضور وكيل الوزارة حسن علوي ومدير عام المنظمات غير الحكومية فدوى الشاعر ونائب مدير عام العلاقات العامة والإعلام ناصر أبو فخيدة ومدير دائرة النشاطات والخدمات صادق جاد الله وممثلين عن كتبة العرائض في كافة المحافظات.

وأكد حسن علوي على أهمية اللقاء، وتحدث عن الشراكة التي يجب تجسيدها بين الوزارة وممثلي كتبة العرائض مؤكداً أن كتبة العرائض هم موظفين غير مباشرين في وزارة الداخلية انطلاقاً من أهمية هذا القطاع والدور الذي يقومون به في عكس صورة حضارية وايجابية عن الوزارة للجمهور الفلسطيني.

وضح علوي" أننا مقبلون على مرحلة بناء مؤسسات الدولة ونتطلع بشكل أساسي إلى خدمة المواطن بأمانة وضمير حي"، مؤكدا على أهمية وضع آليات عمل وتفنن في خدمة المواطن، وقال أنّ أملي وثقتي ورسالتي هي أن نسمو عن الصغار ويجب أن نكون شركاء في العمل، أتطلع للمستقبل القريب في عمل شراكة حقيقية تجسد روح التواصل والتعاون والتميز بين الوزارة وكتبة العرائض، وأضاف أن الداخلية لديها لوائح وتعليمات وشروط على كتبة العرائض يجب الالتزام بها وعدم مخالفتها لما لها من أهمية في خدمة المواطن".

وبعد النقاش والاستماع إلى كافة وجهات النظر والاستفسارات من قبل ممثلي كتبة العرائض والإجابة عليها من قبل ممثلي وزارة الداخلية تم الخروج بمجموعة من التوصيات المتمثلة في مراقبة عمل مكاتب الخدمات العامة ومعاقبة المخالفين الغير مرخصين من قبل الوزارة، وعدم إعطاء تراخيص لمكاتب جديدة إلا بناءً على دراسة لاحتياجات المنطقة، وإعادة تنظيم وتوزيع المكاتب الموجودة حيث لا تكون في منطقة واحدة بل موزعة حسب احتياجات المواطنين، وتوحيد التسعيرة والرسوم ووضع التعليمات بالأسعار في لوحة إرشادية واضحة في كل مكاتب الخدمات، وعمل اجتماعات دورية لمكاتب الخدمات وتزويدهم بالتعليمات التي تصدر عن الوزارة، والتعميم على كافة المؤسسات والدوائر ذات العلاقة بقبول الطلبات الموقعة من كتبة العرائض فقط إضافة إلى تشكيل لجنة من مكاتب الخدمات لوضع تصورات ودراسة موضوعية تقدم إلى الوزارة للاطلاع عليها ودراستها .

يأتي هذا اللقاء الذي اداره ناصر الشيخ علي ضمن مشروع تعزيز الشراكة بين السلطة الوطنية الفلسطينية والجمهور الذي تنظمه مؤسسة تعاون لحل الصراع بدعم من الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية "USAID".