بدء العمل بمركز خدمات الجمهور في بلدية دورا

الخليل - معا - بدأت بلدية دورا باستقبال المواطنين وانجاز معاملاتهم من خلال مركز خدمات الجمهور والذي تم افتتاحه حديثاً، ويأتي ذلك ضمن توجهات بلدية دورا في تطوير الخدمة وتحسين الأداء واستمرارية مواكبة التطور وتقديم خدمة نوعية للمواطنين، يتم العمل على إنجاز مركز لخدمات الجمهور في البلدية وذلك بدعم من مؤسسة (GIZ) الألمانية.

وقال رئيس بلدية دورا مصطفى الرجوب بأن هذا المركز سوف يؤدي إلى نقلة نوعية في آلية تقديم الخدمات للمواطنين وانجاز معاملاتهم دون تأخير وفي الوقت المحدد ولن يحتاج المواطن إلى التنقل بين الأقسام المختلفة للبلدية لانجاز معاملته وإنما سيتم الانتهاء من المعاملة في محطة واحدة فقط.

وأضاف بأن مركز خدمات الجمهور يعتبر حجر الزاوية والنموذج الملموس في إدارة الخدمات البلدية التي تقدم لجمهور المواطنين والذي من شأنه تسهيل الاتصال بين المواطنين من جهة وبين دوائر البلدية من جهة أخرى، وأضاف الرجوب أن هذا المركز يعتبر العنوان الوحيد لتقديم وتسليم الخدمات المطلوبة من قبل المواطنين، حيث يقوم بدوره في متابعة تنفيذها في الدوائر ذات العلاقة في البلدية.

وأوضحت العلاقات العامة في بلدية دورا بأن الهدف من إنشاء مركز خدمات الجمهور هو خدمة جمهور المواطنين المستفيدين من خدمات البلدية من خلال توفير خدمات فعّالة، متساوية، عادلة، وسهله وسريعة، وكذلك تسهيل تعامل جمهور المواطنين مع البلدية، وتحقيق مزيد من الرضا من شأنه أن يؤدي إلى تعميق ولائهم وانتمائهم للبلدية وبالتالي العناية بها والرغبة بالمشاركة الفاعلة في تطوير المدينة.