بلدية غزة تطلق خدمة التواصل المباشر مع المواطنين

غزة- معا- أطلقت إدارة العلاقات العامة والإعلام في بلدية غزة خدمة التواصل المباشر مع مواطني مدينة غزة لاستقبال إقتراحات وإستفسارات و شكاوي المواطنين و الإجابة عليها، عبر رقم مجاني خاص (1800-555-666) يمكن لأي المواطن الإتصال عليه.

كما افتتحت إدارة العلاقات العامة زاوية خاصة لاستقبال الاستفسارات و الشكاوي على الموقع الالكتروني الخاص بالبلدية mogaza.orgعبر زاوية خاصة لذلك، كما افتتحت صفحة خاصة بالبلدية على مواقع التواصل الإجتماعي " الفيسبوك، و تويتر، و اليوتيوب" لنشر أخبار و مشاريع البلدية و التواصل مع المواطنين مباشرة و التواصل مع اهالي المدينية المغتربين في الخارج.

وأوضح المهندس حاتم الشيخ خليل مدير العلاقات العامة في البلدية حرص البلدية للوصول الى المواطنيين و العمل عى حل مشاكلهم و الابتعاد عن الروتين في استقبال شكاوي المواطنيين، لافتاً إلى أن هناك فريق متخصص للرد على استفسارات المواطنين و متابعتها أول بأول مع ادارات البلدية، شاكراً إدارات البلدية المختلفة على سرعة تجاوبها مع مشاكل المواطنيين.

وأشار الشيخ خليل الى إهتمام وحرص المجلس البلدي على إنجاح هذه الخدمة للتمكن من الوصول الى المواطنين في في المدينة و خارجها، لافتا الى أن اطلاق الخدمة كانت ثمرة جهود متواصلة للبلدية طيلة الفترة الماضية و تتويجاً لتطوير كبير على طريقة عمل البلدية و تعاملها مع المواطنين.

و لفت مدير العلاقات العامة والإعلام إلى سعي البلدية الجاد للوصول الى المواطنين بكل الوسائل و الطرق و استخدام كافة وسائل الاتصال الحديثة للتمكن من حل والتعرف بشكل قريب على مشاكل المواطنين.

وذكر أن للبلدية برنامج إذاعي مباشر " مع البلدية " عبر إذاعة ألوان يستقبل خلاله مسؤولي البلدية استفسارت المواطنين و يتعاطون معها، وتطور الأمر إلى افتتاح زاوية لاستقبال الشكاوي والاستفسارات على موقع البلدية بشكل تجريبي حيث عملت على الإجابة على مئات الاستفسارات والشكاوي للمواطنين داخل غزة و تواصلت مع عدد من اهالي المدينة المغتربين .

وبين أنه نظراً لانتشار مواقع التواصل الاجتماعي و الاقبال المتزايد عليها قررت البلدية افتتاح صفحة خاصة للبلدية عبر الفيسبوك و توتيتر باسم " بلدية غزة هاشم " حيث بدأ المواطنون بالتفاعل مع الصفحة، وذكر أن البلدية هدفت من خلال الصفحة ايصال صوت مدينة غزة إلى كل العالم إضافة و التفاعل المباشر مع مواطني غزة و مغتربيها، وليتكون الصفحة ملتقى لأهالي المدينة في الداخل و الخارج.

كما أشار الشيخ خليل الى أن البلدية ستطرح خطتها الاسترايجية للأعوام الأربعة القادمة للمواطنين عبر موقع البلدية و صفحة خاصة على الفيسبوك ليتمكن المواطنون من المشاركة في التعليق وبناء الخطة الاستراتجية الخاصة بمدينتهم.