جنين:ندوة متخصصة حول التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

جنين – معا - عقدت الجامعة العربية الأمريكية ندوة متخصصة لطلبة كليتي الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والعلوم الإدارية والمالية للتعريف ب "التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي"، وذلك بحضور مجموعة من الأكاديميين والطلبة.

وفي بداية الندوة، رحب المحاضر في قسم التسويق الأستاذ خالد عطية، بالحضور، وأكد على أهمية الندوة بالنسبة للطلبة، وتأثير مواقع التواصل الاجتماعي على الجمهور في تشكيل رأي عام حول منتج تسوقي معين، ودعا الطلبة الى ضرورة معرفتهم بطرق التسويق المختلفة عبر مواقع التواصل الاجتماعي كونها أصبحت واحدة من اهم الوسائل وأسهلها في الوصول الى قطاعات كبيرة من المستهلكين بسرعة قياسية.

من جهته، قدم رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات المحوسبة في الجامعة الدكتور خالد ربايعة، شرحا تعريفيا بنشأة مواقع التواصل الاجتماعي، مبينا ان المتتبع لموقع "الفيس بوك" على سبيل المثال يلاحظ وجود زيادة هائلة في أعداد مستخدميه خلال السنوات القليلة الماضية.

كما قدم مجموعة من الفرضيات تلخص أسباب الإقبال المتزايد من قبل المؤسسات والشركات لمخاطبة الجمهور من خلال تلك المواقع، والتي ذكر منها شعور المستخدم بالحرية والملكية والبساطة وسهولة الوصول إلى المعلومة، اضافة الى حصول الشركات على ردود فعل مباشرة من متلقي الرسائل التسويقية وهو ما يسمى "بالتغذية الراجعة".

وأجرى الدكتور ربايعة مقارنة بين مشغلي الهاتف الخلوي الفلسطيني "جوال" و"الوطنية موبايل" توضح بالأرقام والإحصائيات مدى الشركتين بالفيس بوك، كوسيلة هامة لمخاطبة الزبائن.

وبدوره أكد مسؤول التسويق الالكتروني بشركة "جوال" أيمن قاروط، على أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في عمل الشركة، مقدما أمثله حيه على الأعمال التي يقومون بها في جوال، وعن آلية العمل المتبعة لديهم في مخاطبة الجمهور والتواصل معهم وصولا لتلبية احتياجاتهم بالصورة المطلوبة.

وتحدث عن أبرز الطرق التسويقية التي تتبعها الشركة في تعاملها التسويقي الإعلامي مع موقع "الفيس بوك".