"ريتش" و"بال يلو بيجز " توقعان اتفاقية شراكة

رام الله- معا- وقعت كل من شركة ريتش لخدمات الاتصال المتخصص إحدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية ممثلة بمديرها العام السيد غسان عنبتاوي، و شركة بال يلو بيجز المحدودة للدعاية والنشر ممثلة بمديرها العام السيد محمد صبيح؛ اتفاقية شراكة تعمل بموجبها شركة ريتش على تقديم خدماتها المتخصصة لزبائن ومستخدمي يلو بيجز.

وقد جاءت فكرة توقيع هذه الشراكة نتيجة لباكورة العمل المستمر والمشترك بين الشركتين والذي يهدف في نهاية الامر الى خدمة الزبائن بشكل عام، حيث تقدم شركة ريتش خدمات نوعية ذات علاقة بمراكز الاتصال وتمتلك من الإمكانيات المادية والفنية والتقنية ما يؤهلها لتقديم هذا النوع من الخدمات وحيث ان شركة بال يلو بيجز ترغب في الاستفادة من المصادر والخدمات المتوفرة لدى ريتش لتقديم خدماتها للزبائن عبر الهاتف بجودة عالية.

وحسب الاتفاقية، فإنّ شركة ريتش ستتكفّل باستقبال مكالمات زبائن شركة بال يلو بيجز الواردة على الرقم المختصر (19777) وتزويدهم بأرقام هواتف واسماء الشركات و المنشآت التي يتم الاستفسار عنها على مدار الساعة وطيلة ايام الأسبوع ، و تعتبر هذه المرة الأولى و الحصرية في فلسطين التي يتم فيها تزويد زبائن بال يلو بيجز بجميع المعلومات المتواجدة في الدليل التجاري والموقع الالكتروني من خلال المكالمات الهاتفية.

وأشاد عنبتاوي بهذه الشراكة و المبادرة والتي تُعنى بالدرجة الأولى بخدمة الزبائن وتوفير الوقت والجهد ، والإسهام في تحديث و تطوير مفهوم خدمة الاستعلامات في فلسطين ،كما و تعتبر إضافة نوعية لإنجازات كل من ريتش ويلو بيجز خصوصا خلال ما تم تحقيقه في عام 2012 .

وقال عنبتاوي أن الاتفاقية تصبو إلى تفعيل مفهوم خدمة المشتركين عبر تخصيص مركز إتصال متخصص ومساند في فلسطين ليخدم زبائن شركة يلو بيجز، وأكد في الوقت ذاته أن شركة ريتش بادرت بتنفيذ هذه الفكرة من خلال كادرها المؤهل و المدرب على تقديم هذه الخدمات بجودة عالية، منوهاً إلى خبرة طاقم شركة ريتش والذي يعمل منذ سنوات عديدة في مجال تقديم خدمات الاتصال المساند هي بالأساس ما أهلّها للقيام بهذه المهمه بالشراكة مع بال يلوبيجز.

وأعرب محمد صبيح مدير عام شركة يلو بيجز عن فخره وسعادته بالاتفاقية التي ستخدم زبائن الشركة بشكل كبير، وستعمل على تقديم قاعدة بياناتها الضخمة للزبائن عبر الهاتف، ففي الوقت الذي يصعب على المستخدم ان يستخدم الدليل او الموقع الالكتروني، يمكنه بسهولة الاتصال على الرقم المُخصص والحصول على جميع الخدمات المطلوبة و الإجابة عن استفساراته ، وشكر صبيح شركة ريتش على هذه المبادرة و الخدمة المميزة التي ستدعم الاقتصاد الوطني.

كما أشار صبيح إلى تزامن انطلاق شركة ريتش و شركة يلو بيجز و مرور خمس سنوات على تأسيس الشركتين ، و تمكنهما من تحقيق العديد من الإنجازات و الخدمات الإيجابية المقدمة للمواطن الفلسطيني هو بحد ذاته إنجاز توّج اليوم بتوقيع إتفاقية التعاون والتي تعتبر تحالفاً سيحقق المزيد من النجاح لكلا الشركتين، و أضاف بان هذا التعاون المشترك سيثمر عن اصدار أضخم قاعدة بيانات تحتوي على أرقام شركات القطاع الخاص في فلسطين، منوهاً إلى أن شركة يلو بيجيز ستطرح خلال الفترة القادمة باقات و تسهيلات للاستفادة منها من خلال الاتصال على الرقم 19777.

يُذكر أنّ شركة "ريتش" تقدّم خدمات الاستعلامات الهاتفية وخدمات مراكز الاتصال لزبائنها، وتمتلك من الإمكانيات المادية والفنية والتقنية ما يؤهلها لتكون الرائدة في مجال خدمات الاتصال المتخصص والحديثة في العالم وتوظيفها في فلسطين.