ديوان المظالم بالمقالة يتخذ خطوات للتسهيل على المواطنين لتقديم شكواهم

غزة - معا - أكد رئيس ديوان المظالم في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء أسامة سعد، أن الديوان بصدد اجراء سلسلة خطوات للتسهيل على المواطنين تقديم شكواهم ومتابعتها وحلها.

وقال سعد:" إن الهدف من تلك الإجراءات التسهيل على المواطنين في تقديم شكواهم بما يكفل لهم الحق في الوصل إلى كافة المؤسسات الحكومة المتعلقة بشكواهم"، لافتاً إلى أنه سيتم تصميم نموذج خاص بالشكاوي يحتوي على نقاط أساسية للشكوى والمشتكي، ومن ثم يتم اعطاء المواطن فترة معينة بعدها يراجع الديوان.

وأشار سعد أن الديوان له طبيعته الإلزامية في استقبال الشكاوي ومن ثم توجيهها للجهات المختصة لحلها.

وأضاف أنه يتم دراسة المظلمة و استقبال صاحبها والاستماع إليه وسؤاله عن بعض الأمور غير الواضحة في المظلمة أو أوراق أخرى غير مرفقة في الشكوى التي قدمها ، مشيراً إلى أن بعض المظالم يتم رفع كتاب للجهات المختصة بحسب طبيعة المشكلة إما للاستفسار عن المظلمة من أصحاب الشأن أو العمل على حل المظلمة مع جهات الاختصاص.

يذكر أن ديوان المظالم بدأ العمل بناءاً على توجيهات دولة رئيس الوزراء اعتبارا من شهر نوفمبر 2009م حيث تم الشروع في استقبال المظالم والنظر فيها وجرى العمل على رفع الظلم وتحقيق مبدأ العدالة والمساواة.