وزارة النقل والمواصلات تشارك في ورشة عمل متخصصة حول وحدة الشكاوى
نشر بتاريخ: 06/04/2014 ( آخر تحديث: 06/04/2014 الساعة: 17:32 )
رام الله -معا- شاركت وحدة الشكاوي في وزارة النقل والمواصلات ممثلة بالسيد أيمن ابو علي رئيس الوحدة والاخت دعاء المصري مدير دائرة المتابعة بورشة عمل متخصصة لمناقشة ودراسة سبل تعديل نظام الشكاوي رقم (6) لسنة 2009 بما ينسجم والمستجدات التي لامست التطورات العالمية في هذا المجال سيما تلك التي تتعلق بالنظام الالكتروني لكونه يشكل عملاً متطوراً يحقق المعايير الدولية العالمية للشكاوي (ISO10002)
وتناولت الورشة والتي تمت بإشراف من USAID والادارة العامة للشكاوي في مجلس الوزراء وبحضور ممثلين عن الوزارات والمحافظات العديد من المقترحات والمداخلات والتوصيات بغية الخروج بنظام موضوعي ودقيق يحاكي مجمل التحديثات التي شملت انظمة الشكاوي في العالم .
