الداخلية تعقد ورشة لوحدات الشكاوي بالمؤسسة الأمنية

رام الله- معا- افتتح وكيل وزارة الداخلية اللواء محمد منصور في مقر الوزارة ورشة عمل لوحدات الشكاوي في المؤسسة الأمنية.
ونقل منصور لهم تحيات رئيس الوزراء وزير الداخلية د. رامي الحمد الله وقال أن الحكومة تولي اهتماماً خاصاً بهذا الموضوع.
وأشار الى ضرورة تطوير اداء وحدات الشكاوي من أجل تعزيز ثقة المواطن بمؤسسات دولة فلسطين سواء الأمنية أو المدنية من خلال تلقي ومتابعة الشكاوي والرد عليها لإنصاف المواطن لأن شعار أجندة السياسات الوطنية للحكومة كان "المواطن أولاً"، وإنشاء وحدات الشكاوي وغيرها من المهمات الرقابية تهدف الى الكشف عن مواطن الخلل وقياس رضا الجمهور ومعالجته وفق القانون.
وأكد منصور على أهمية التعاون بين الجهات المعنية لأن العمل تكاملي.
وعقدت الورشة، بحضور مدير عام وحدة الشكاوي بالوزارة فيصل نبهان ومدراء وحدات الشكاوي بالمؤسسة الأمنية.